1.「7日間返金保証サービス」：
HiTutor会員に対して、「7日間返金保証サービス」を実施いたします。詳しい内容については下記のとおりです。
•お支払い後7日以内に一度も受講されなかった場合、受講料は全額（利息なし）を返金いたします。ただし、事務手数料2000円をいただきます。
•お支払い後7日以内に一回以上受講された場合、受講済みレッスンの定価と事務手数料2000円を差し引いた金額（利息なし）を返金いたします。

2.「返金」：
カウンセラーと相談したうえ、返金をご希望の方へは下記のとおりご案内いたします：
2-1返金說明：
•対象レッスン回数は会員が実際に購入したレッスン数です。
•レッスンの使用期限が過ぎてしまった場合、または既に使用期限の延長、もしくはレッスンの一時停止をされている方への、料金払い戻しはできません、予めご了承ください。
•返金の際、無料ご招待のレッスンを受講されていた場合は、その定価を差し引いた金額を返金いたします。
•返金お申込みの際は一律、事務手数料2000円をいただきます。
2-2返金基準：
•お支払い後7日を過ぎて一度も受講されなかった場合、受講料の70%を返金いたします。
•受講したレッスン数が全レッスンの3分の1を超えていない場合（受講した無料ご招待のレッスンを含む。）受講料の50%を返金いたします。
（以上の事項について、お支払い後7日以内の会員は、「7日間返金保証サービス」をご参照ください。）
•受講したレッスン数が全レッスンの3分の1を超えている場合（受講した無料ご招待のレッスンを含む。）、受講料は返金いたしません。
•何らかの特殊な事情により、受講できない場合はカウンセラーまでご相談ください。

3. 「譲渡」：
レッスンの譲渡・変更の場合、手数料は発生しません。無料ご招待のレッスン開講後は他コースへの変更は受け付けできません。親族或いは推薦人の間柄である場合は、お互いに無料ご招待のレッスン譲渡が可能です。

4.「変更」：
学習の利便性と品質、会員サービス向上のため、レッスンの「変更」機能を設けています。変更可能回数は購入したレッスンの2分の1です。レッスン3回以上の奇数発注の場合は、余りを切り捨てることとし、レッスン購入数が「1」の場合は、変更致しかねますので、ご了承ください。
•受講時間の変更を希望される場合は、該当レッスンをキャンセルし、新たにご希望時間のレッスンを予約し直してください。毎回の変更は変更回数としてカウントされます。
•講師の都合により、レッスンを変更する場合、該当レッスンの変更回数を返還させていただきます。

5. 「コース期間延長」：
会員は購入したコースを期限内に修了できない場合、カウンセラーへコース期間延長の申請が可能です。
•延長手数料は、1ヶ月の延長で4000円をいただきます。但しコースの有効期間内にご相談ください。期限切れのコースはお受け致しかねますので、ご了承ください。
•申請の際は、証明書類の提出をお願いします。証明書類受理後、当社の規定に基づき延長の可否を審査致します。
期限内に提出いただけなかった場合は放棄とみなし、コース期間の延長は受付けませんので、ご了承ください。
•証明書類を提出いただけない場合、コース期間の延長は全コース期間の4分の1を超えることができないものとします。